Az első hónapban 667 ügyfél jelent meg személyesen a székesfehérvári kormányablakban, Dunaújvárosban pedig 494 ember.

Fejér megyében két helyszínen, Székesfehérváron és Dunaújvárosban nyílt meg a kormányablak, azaz integrált ügyfélszolgálati iroda január 3-án. Székesfehérváron 9, Dunaújvárosban pedig 5 ügyfélszolgálati munkatárs dolgozik, kétműszakos beosztásban. Ügyfélbarát nyitva tartással – reggel 8 órától este 8 óráig – intézik az állampolgárok ügyeit. Az ügyfelek tájékoztatást kapnak arról, hogy a ügyeiket mikor, hogyan és melyik hatóságnál intézhető, illetve felvilágosítást kapnak azzal kapcsolatban, hogy az adott ügyben milyen kérelmet, formanyomtatványt szükséges beadni. Az ügyfélszolgálat munkatársai segítenek továbbá a szükséges formanyomtatványok kitöltésében, és a csatolandó dokumentumok ellenőrzésében is. Az integrált ügyfélszolgálatokon egyelőre személyes megjelenéssel lehet ügyet intézni, felvilágosítást, tájékoztatást kérni.